Etiqueta: experiencia del cliente

Conozca el verdadero valor de implementar la gestión de experiencia del cliente impulsada por IA

Autor de la entrada Por Juan Manuel Neissa
Fecha de la entrada 1 de febrero de 2024
No hay comentarios en Conozca el verdadero valor de implementar la gestión de experiencia del cliente impulsada por IA

Avaya cuenta cómo optimizar el análisis de la experiencia del cliente (CX) y descubrir información valiosa mediante un enfoque más profundo.

Etiquetas Avaya, experiencia del cliente, gestión de la experiencia, IA, Inteligencia Artificial

Economía

La experiencia del cliente en 2024: líderes de Avaya exponen las principales tendencias

Autor de la entrada Por Juan Manuel Neissa
Fecha de la entrada 11 de enero de 2024
No hay comentarios en La experiencia del cliente en 2024: líderes de Avaya exponen las principales tendencias

Los clientes que tienen una buena experiencia con una empresa son más propensos a realizar compras, a recomendar la marca a otros y a permanecer fieles a ella, lo que se traduce en un mejor desempeño y un aumento en las ventas.

Etiquetas Alan Masarek, Avaya, experiencia del cliente, Inteligencia Artificial, Josh Mueller, machine learning, Omar Javaid

Economía

Medallia adquiere CXTeam para acelerar su crecimiento en América Latina

Autor de la entrada Por Juan Manuel Neissa
Fecha de la entrada 4 de mayo de 2022
No hay comentarios en Medallia adquiere CXTeam para acelerar su crecimiento en América Latina

CEO y Presidente de Medallia, Leslie Stretch y Jesús Casas, cofundador y socio de CXTeam.

La adquisición estratégica aumenta el liderazgo de Medallia en uno de los mercados de experiencia del cliente de más rápido crecimiento en el mundo.

Etiquetas América Latina, CXTeam, experiencia del cliente, Jesús Casas, Leslie Stretch, Medallia