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La experiencia del cliente en 2024: líderes de Avaya exponen las principales tendencias

Los clientes que tienen una buena experiencia con una empresa son más propensos a realizar compras, a recomendar la marca a otros y a permanecer fieles a ella, lo que se traduce en un mejor desempeño y un aumento en las ventas.

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Medallia adquiere CXTeam para acelerar su crecimiento en América Latina

La adquisición estratégica aumenta el liderazgo de Medallia en uno de los mercados de experiencia del cliente de más rápido crecimiento en el mundo.