La empresa de telefonía, en reorganización, deberá pagar 250 millones de pesos de sanción tras comprobarse que no informó que su supuesto plan de datos ilimitados en 4G estaba limitado a la cobertura de la empresa.
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La Superintendencia de Industria y Comercio impuso el pago de 285 millones de pesos al comprobar que la compañía no cumplió con lo que había resuelto en los PQR’s interpuestos por sus clientes.
[FOTOS] La Superintendencia de Industria y Comercio ofrece orientación gratuita a los ciudadanos en temas relacionados con la protección de sus derechos como consumidores y más aún en estos días donde algunos establecimientos violan las normas.
La Superintendencia de Industria y Comercio la sancionó por no dar respuesta oportuna a múltiples peticiones de un titular de suprimir sus datos personales, ni haber obtenido su autorización previa y reincidir en esta conducta.
La Superintendencia de Industria y Comercio recordó a los empresarios que sus clientes deben tener claro temas como valores adicionales y un tiempo de entrega de máximo dos semanas, entre otros.