Avaya cuenta cómo optimizar el análisis de la experiencia del cliente (CX) y descubrir información valiosa mediante un enfoque más profundo.
Etiqueta: experiencia del cliente
Los clientes que tienen una buena experiencia con una empresa son más propensos a realizar compras, a recomendar la marca a otros y a permanecer fieles a ella, lo que se traduce en un mejor desempeño y un aumento en las ventas.
La adquisición estratégica aumenta el liderazgo de Medallia en uno de los mercados de experiencia del cliente de más rápido crecimiento en el mundo.