La Superintendencia de Industria y Comercio impuso el pago de 285 millones de pesos al comprobar que la compañía no cumplió con lo que había resuelto en los PQR’s interpuestos por sus clientes.
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Según la AGCM, los métodos usados por el gigante tecnológico perjudicaron la posición de operadores de ventas, “al no permitirles que se propusieran a los vendedores en línea como proveedores de servicios de calidad comparable a la de la logística de Amazon”.
La Superintendencia de Industria y Comercio la sancionó por no dar respuesta oportuna a múltiples peticiones de un titular de suprimir sus datos personales, ni haber obtenido su autorización previa y reincidir en esta conducta.