El ticket promedio nacional alcanzó los $143.045, con un promedio de 3,1 productos por compra. Bogotá DC, Antioquia, Valle del Cauca, Cundinamarca y Santander concentraron gran parte de las ventas.
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Bogotá, Antioquia, Santander y Valle del Cauca concentraron la mayor actividad en ventas. Las categorías con mayor volumen de ventas fueron Juegos, Juguetes y Regalos; Indumentaria y Accesorios; Salud y Belleza; Comidas y Bebidas; y Arte y Librería. En 2025, el comercio electrónico en Colombia alcanzó COP $145,4 billones en ventas, con más de 684 millones de transacciones.
Este fenómeno ocurre en un contexto donde el comercio electrónico colombiano está en plena expansión: en 2024 movió más de COP 105 billones, creciendo un 26,7 % frente al año anterior, y solo en el primer semestre de 2025 ya superó los 54 billones de pesos, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
Bogotá marca la pauta de las compras en línea para el Día de la Madre en Colombia; Antioquia, Valle del Cauca, Santander y Risaralda también se destacan. Según datos recientes, las compras en línea pueden aumentar entre un 5 % y un 10 % en comparación con el mes anterior, y durante la semana previa al Día de la Madre un 66%.
Según Tiendanube, la venta de los útiles escolares presentó un crecimiento del 64% en el último mes al compararse con diciembre de 2024 con un ticket promedio de $311.887. Las maletas, útiles escolares, uniformes y calzado dominarán las ventas, junto con laptops, tablets y accesorios tecnológicos esenciales para la educación.
De acuerdo con Tiendanube, uno de los principales desafíos para los compradores en línea es el rastreo y la programación de la entrega de sus pedidos. Para los consumidores, es crucial saber el día y la hora exacta de la llegada de sus compras.
Las fechas especiales generan un tráfico digital en las webs y apps de comerciantes de bienes y servicios. Por este motivo, los vectores más comunes utilizados por los hackers son la ingeniería social y el aprovechamiento de uno o más fallos disponibles en el sistema.
Durante los días que quedan de la jornada, que va hasta el 26 de noviembre, se continuará la difusión de recomendaciones basadas en temáticas como compras online, ciber robo de datos, contactos telefónicos, suplantación, entre otros.
Gracias a la optimización de las rutas, podemos lograr un 80% de efectividad en las entregas de los envíos vs. un 57% que operan sin una solución como Smart Route, afirma Natalia Castaño, directora de software en Infotrack.
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