El comercio electrónico en Colombia creció 14% en 2024, pero el 8% de las transacciones tuvo errores o duplicidad. En el primer trimestre de 2025 las ventas online sumaron $27,3 billones, aunque el 74% de los carritos se abandonaron antes de pagar. Expertos coincidieron en que el peor riesgo no es no vender, sino no saber por qué las ventas no se concretan.
