Etiqueta: chatbots

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Ciencia y Tecnología

Cinco diferencias generacionales en la forma de comunicarnos que las empresas deben considerar

John Colvin, líder de Marketing Américas y Global para Partners, Avaya.

Según BankMyCell, las personas que crecen en la era digital han adoptado formas alternativas de comunicación que provocan una disminución en las llamadas telefónicas.

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Ciencia y Tecnología

Inteligencia Artificial generativa revoluciona y sorprende en la experiencia del servicio al cliente

Los chatbots tradicionales no desaparecen, la IA generativa da respuestas ilustrativas mucho más precisas y dinámicas a lo que el usuario está buscando con mayor fluidez y capacidad incluso de reacción ante diferentes tipos de conversaciones donde puedan estar involucradas incluso, las emociones.

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Economía

Sáquele el máximo provecho a la compra online de útiles escolares

Automatice las comunicaciones con los clientes, recuerde que el 58% de las personas de la Generación Z se siente inclinado a interactuar mediante el uso de redes sociales y el 73% de la Generación Alfa usa WhatsApp. Por eso, debe crear una experiencia omnicanal mucho más robusta.

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Opinión

Chatbots: el futuro está en combinar humanos con Inteligencia Artificial

Por: Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho.

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Economía

Puntos clave para mejorar las experiencias de compra con el cliente en el 2023

Las empresas deberán aprovechar los datos para personalizar las experiencias. La inteligencia artificial con los chatbots deberán gestionar tareas más complejas. Se requiere un enfoque omnicanal para que las generaciones de consumidores interactúen y compren de la forma que deseen.

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Economía

‘Chatbot’, la herramienta que está transformando el sector inmobiliario

Durante el 2021, el 64% de las grandes empresas en Colombia crearon soluciones innovadoras de transformación digital. 10 grandes inmobiliarias aliadas del portal Fincaraiz.com.co cuentan con este servicio, generando ventas por encima de los 50 millones de pesos.

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Nación

Regresa TutoTIC, repaso y fortalecimiento escolar en ciencias, matemáticas, lenguaje e inglés

En esta edición también se brindará apoyo psicosocial a través de actividades interactivas que favorezcan la recuperación o mitigación de los daños psicosociales en la infancia y adolescencia.

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Economía

Sea parte de la era Fintech y permita que un Chatbot lo atienda rápido y con seguridad

Pero no solo las Fintechs e Insurtechs han acudido al uso de chatbots. Las empresas de servicios financieros y de seguros han empezado a usar formularios en línea, eliminando la contratación de personal las 24 horas del día.