Etiqueta: Infobip

Llamadas, chats y correo electrónico ¿Cuál canal prefiere su generación para comunicarse?

Autor de la entrada Por Juan Manuel Neissa
Fecha de la entrada 8 de enero de 2025
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Entrada fija

En un mercado cada vez más competitivo, conocer las preferencias de los clientes es fundamental. Un nuevo estudio de Infobip revela que las generaciones tienen formas muy distintas de comunicarse.

Etiquetas Baby Boomers, canales de comunicación, comunicaciones, Generación X, Generación Z, Infobip, Janeth Rodríguez, Millennials, omnicanalidad

Economía

Sáquele el máximo provecho a la compra online de útiles escolares

Autor de la entrada Por Juan Manuel Neissa
Fecha de la entrada 20 de enero de 2023
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Automatice las comunicaciones con los clientes, recuerde que el 58% de las personas de la Generación Z se siente inclinado a interactuar mediante el uso de redes sociales y el 73% de la Generación Alfa usa WhatsApp. Por eso, debe crear una experiencia omnicanal mucho más robusta.

Etiquetas chatbots, ecommerce, Generación Alfa, Generación Z, Infobip, métodos de pagos, modelo Phygital, omnicanalidad, Social Media Shopping, ventas omnicanal