La aerolínea continuará reacomodando los pasajeros de Viva Air, hasta el 5 de marzo, sin ningún costo para quien demuestre tener un ticket vigente con Viva. Los aviones Airbus 320 con capacidad de 177 pasajeros representan 30 mil sillas adicionales a la semana.
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Las aerolíneas Latam, Avianca y Satena ofrecen la alternativa de transporte en las rutas compartidas, de acuerdo a la disponibilidad de sillas, sin costo adicional.
Mediante el Joint Venture con Delta, la aerolínea busca ampliar su operación internacional ofreciendo más destinos a los que los pasajeros podrán acceder de forma directa desde Colombia.
Esta nueva ruta también brindará a los pasajeros provenientes de Ecuador la oportunidad de acceder a la red de destinos del código compartido con Delta para las rutas Bogotá- Atlanta, Bogotá- Nueva York y Bogotá – Orlando, así como el vuelo directo Bogotá – Miami operado por LATAM en Colombia.
La aerolínea explicó las causas y lo sucedido y los pasajeros fueron desabordados y protegidos en el menor tiempo posible con otra alternativa de vuelo y ya se encuentran en su destino.
Se convierte en la primera aerolínea en reanudar gratuitamente el servicio de alimentación a todos sus vuelos domésticos en Colombia. El servicio está disponible para los pasajeros de Premium Economy y Economy y cuenta con una variación del menú según los horarios de vuelo y tipo de ruta.
La presencia de cenizas volcánicas en los alrededores de la terminal aérea obligó a su cierre en la tarde de este 7 de julio. La Aerolínea presenta opciones para los pasajeros afectados.
Será operada por aviones Airbus 319, con capacidad para 144 pasajeros. Son alrededor de 5.700 sillas mensuales disponibles.
Los pasajeros con vuelos desde y hacia Medellín programados el 29 y 30 de marzo podrán modificar la fecha de viaje o solicitar la devolución del dinero sin ningún tipo de cobro adicional.
[VIDEO] Desde la aerolínea confirmaron que los 147 pasajeros y 6 tripulantes de mando y cabina que se encontraban a bordo están en perfecto estado de salud y LATAM les está dando la asistencia que requieren.