La industria del tissue es uno de los pilares del consumo masivo en Colombia y cumple un rol esencial en la vida cotidiana de millones de hogares. En 2025, el mercado colombiano de productos tissue alcanzó cerca de 138.000 toneladas y alrededor de $2,1 billones en valor, reflejando el peso real de una categoría que hace parte de la canasta básica y del gasto recurrente de las familias.
Este mercado está compuesto principalmente por tres grandes categorías: papel higiénico, servilletas y toallas de cocina. El papel higiénico concentra la mayor participación del gasto, por tratarse de un producto de reposición constante y sin sustitutos reales en el hogar. Le siguen las servilletas y las toallas de cocina, que han ganado relevancia en los últimos años por cambios en hábitos de higiene, mayor consumo en casa y una búsqueda creciente de practicidad y conveniencia.
Más allá de su tamaño, el mercado tissue refleja cómo evolucionan las dinámicas del hogar colombiano. En los últimos 20 años, los consumidores han pasado de rutinas tradicionales de compra a hábitos más diversos, con mayor peso de tiendas de descuento, formatos de conveniencia y comercio online. Al mismo tiempo, se ha incrementado la sensibilidad al precio, la búsqueda de mayor rendimiento por unidad y una preocupación creciente por atributos como sostenibilidad, bienestar y facilidad de uso.
En ese contexto, marcas como Familia®, que cumple 60 años en Colombia y hace parte del portafolio de Essity, compañía que moldea el futuro de la higiene y la salud para todos, ha asumido un rol activo como vocera del sector. Hoy, Familia® lidera el segmento branded con 51,7% en papel higiénico y 59% en servilletas, y cuenta con 21,5% del mercado total de papel higiénico en valor, lo que le da una posición privilegiada para ayudar a traducir en cifras y tendencias una industria cotidiana, pero estratégica para la economía y el bienestar del país.
“Cuando hablamos de tissue no estamos hablando solo de papel higiénico, sino de una industria que mueve más de dos billones de pesos al año en Colombia y que impacta todos los días la vida de millones de personas. Es una categoría esencial para el funcionamiento del hogar y para la dinámica del consumo masivo”, señaló Carlos Vélez, director de marketing tissue Andino y Caribe, de Familia®.
Hoy, el mercado tissue no solo compite por precio o volumen, sino por valor agregado. La innovación en una categoría madura ha llevado al desarrollo de productos de mayor grosor y rendimiento, formatos que optimizan el gasto del hogar, propuestas multipropósito y líneas con atributos de sostenibilidad, como las elaboradas con fibras recicladas. Estas transformaciones reflejan cómo una industria tradicional se adapta a nuevas prioridades del consumidor colombiano.
Además de su impacto económico, el sector tissue cumple un rol social y ambiental cada vez más visible. Iniciativas como Familia Green®, elaborada con 100 % fibras recicladas, muestran cómo el consumo diario puede conectarse con modelos de economía circular, reducción de huella de carbono y apoyo a poblaciones vulnerables, como los recicladores de oficio.
“Hoy el consumidor no solo pregunta cuánto rinde un producto, sino de dónde viene, qué impacto tiene y cómo se alinea con sus valores. Esa conversación ya llegó al tissue y está transformando la manera en que se diseñan los productos y se comunica la categoría”, agregó Carlos Vélez, director de marketing tissue Andino y Caribe, de Familia®.
Le puede interesar: Nae analiza el impacto de la integración de Tigo y Movistar en el mercado telco colombiano
Con un mercado que supera las 138.000 toneladas anuales y una demanda estable incluso en contextos económicos desafiantes, la industria del tissue se consolida como uno de los pilares del consumo masivo en Colombia, con un impacto directo en el bienestar de los hogares y en la dinámica económica del país.
Lea también: Aon recibe por cuarto año consecutivo la certificación Top Employer en Colombia