La entidad explicó que entre las medidas adoptadas se solicitó que ambas compañías deben reembolsar el dinero a las personas afectas por la suspensión de operaciones aéreas.
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[FOTOS] La Superintendencia de Industria y Comercio aclara también, que las reclamaciones administrativas (quejas y denuncias) relacionadas con esta empresa, deberán ser dirigidas a la Superintendencia de Puertos y Transporte, entidad que tiene la competencia para defender los derechos de los consumidores y usuarios del sector transporte.
El incumplimiento de la garantía legal, el no brindar información clara, veraz, oportuna de los bienes y servicios ofrecidos e incumplir con el régimen de promociones y ofertas son algunos de los factores que motivaron la sanción. Además, Superindustria pudo establecer que incumplían con los tiempos de entrega de los productos.
La Superintendencia de Industria y Comercio estableció que en la difusión de las piezas publicitarias de la oferta “Netflix Y Amazon Prime, incluido en planes a partir de $75.990 y $99.990”, Movistar omitió información relevante en relación con las condiciones y requisitos adicionales para acceder a estas aplicaciones.
Gracias a la unión de la comunidad, las autoridades locales, prestadores de servicios y MinComercio, se realizaron más de 200 acciones para mitigar las prácticas que impactan negativamente la imagen de la ciudad y además, se firmaron 50 Órdenes de Compromiso de Cumplimiento y cese preventivo de la comercialización de servicios turísticos.