“El reto no está en vender más, sino en entregar mejor”, afirma Ivan Collazo, director general Latin America de Thermo King.

Emilio González, Head de Ventas de DispatchTrack para Sudamérica, explica que después del alto volumen de transacciones durante los eventos de ofertas, las devoluciones son inevitables. Los comercios deben ver esto como una oportunidad para fortalecer su relación con los consumidores y no como un inconveniente.