Con más de 18 años de experiencia, Diana tiene una amplia trayectoria en la implementación de modelos de operación enfocados en la transformación del marketing y los negocios, fue recientemente seleccionada como jurado para los Cannes Lions Colombia, el máximo evento de publicidad y comunicaciones en el mundo.
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Desde ahora y a través de la aplicación del banco, los clientes pueden acceder a desembolsos de cupo de crédito extralínea y establecer límites transaccionales para PSE.
Zavala se unió a Scotiabank en el 2014 ocupando posiciones como director de Estrategia y Transformación en Perú, fue vicepresidente de Estrategia para Banca Internacional y Transformación Digital en Toronto (Canadá).