Los hoteles en América de NH Hotel Group, consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, se unieron para conmemorar el Día Internacional del Turismo de una manera diferente: el lunes 27 de septiembre a las 8:00 p.m., las propiedades de la compañía en la región se unieron apagando sus luces y prendiendo velas, como deseo de una pronta recuperación para la industria.
“Por segundo año consecutivo, con un fuerte trabajo de equipo que nos ayudó a superar obstáculos y afrontar todos los nuevos desafíos que nos trajo la pandemia, decidimos conectar, una vez más, a nuestros hoteles de la región, apagando las luces y encendiendo velas. El objetivo fue enviar un mensaje de unión y esperanza sobre el futuro del sector, esperando la reactivación de la industria”, asegura Christian José Daghelinckx, Managing Director América de NH Hotel Group.
Bajo el concepto Feel Safe at NH, que la Compañía puso en marcha con el fin de preservar la seguridad de viajeros y empleados, se han adecuado cerca de 700 estándares para rediseñar por completo el ciclo de experiencia del cliente. Avaladas por expertos, estas medidas se implementaron en cada una de las 364 propiedades del Grupo en el mundo para brindar la máxima garantía de seguridad, en los procesos de limpieza e higienización de cada espacio del hotel, nuevas soluciones digitales, procesos y protocolos para la gestión de la restauración, normativas de distanciamiento social y el control de la purificación del aire y el agua, entre otras.
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Feel Safe at NH contempla además diferentes iniciativas, como el servicio FastPass para realizar check-in y check-out de forma online, al igual que la elección de su habitación, y la aplicación Mobile Guest Experience, un sistema innovador que permite controlar la estadía en el hotel desde cualquier dispositivo electrónico móvil y acceder a todo tipo de servicios e información, manteniendo el distanciamiento social con los empleados y evitando al máximo el contacto con múltiples superficies.
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