Las sanciones fueron impuestas a las empresas Vanti S.A. E.S.P., Gas Natural Cundiboyacense S.A. E.S.P., Gas Natural del Oriente y Gas Natural del Cesar S.A. E.S.P. por incumplimiento a la regulación de este servicio en materia de facturación, que afectó a usuarios en Bogotá, Cundinamarca, Boyacá, Cesar y Santander.