El informe anual de la compañía explora las áreas clave que se espera que experimenten cambios significativos en un futuro previsible y estima que el 40% cree que la adopción generalizada de la IA en diversas industrias conducirá a mejoras valiosas en la experiencia del cliente.
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El Converge. AI: Limitless Disruption, se realizó el 30 de noviembre, contó con oradores como Walter Isaacson (biógrafo de Elon Musk), Jane Lauder (The Estée Lauder Companies), David Vélez (Nubank), Marc Benioff (Salesforce), Matías Muchnik (NotCo); bajo la conducción de Cleo Abram, periodista de video nominada al Emmy.