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Essity (antes Grupo Familia) reconoce a los tenderos como aliados estratégicos para llegar a millones de hogares colombianos con productos de higiene y cuidado. Las tiendas de barrio generan más de 1 millón de empleos y concentran cerca del 48% del comercio de consumo masivo en el país. El 64% de las tiendas son gestionadas por mujeres.
Durante el primer semestre de 2025 las ventas del canal tradicional cayeron 1,9%, con una disminución del 9,8 % en transacciones y del 9,9 % en unidades vendidas, según Servipunto. El Punto de Venta en la nube se consolida como la herramienta clave para fortalecer el mostrador, optimizar la gestión diaria y enfrentar la caída de ventas.
