La estrategia de innovación social “Palabras Pendientes” fue galardonada con dos premios internacionales en el SilverEco & Ageing Well International Festival 2025, celebrado el 20 de octubre en el Palais des Festivals de Cannes, Francia, por su aporte al bienestar emocional y la promoción del envejecimiento activo.
Estos reconocimientos —Premio del Público a la Mejor Iniciativa para un Envejecimiento Saludable y Mejor Iniciativa de Ciudadanía y Conexión Social— distinguen a “Palabras Pendientes” como la única propuesta social colombiana premiada en esta edición del festival, reafirmando el liderazgo del país en el ámbito del bienestar emocional y la conexión intergeneracional.
La alianza, conformada por el Instituto de la Conversación, FIXIT, el Centro Comercial Parque La Colina y la Fundación Sesana, unió esfuerzos para crear espacios de encuentro emocional que fortalezcan la salud mental y fomenten el vínculo intergeneracional a través del poder de la conversación.
Una experiencia que reconectó generaciones
“Palabras Pendientes” fue una experiencia social y sensorial que se llevó a cabo entre el 14 de junio y el 15 de julio de 2025, en el Centro Comercial Parque La Colina de Bogotá.
Durante ese periodo, los adultos mayores junto con su familia participaron en una cabina móvil de conversación, instalada en el segundo piso del centro comercial, donde pudieron grabar un podcast guiado sobre su historia, emociones y recuerdos personales.
Cada grabación fue entregada de manera privada a sus familiares, convirtiéndose en un legado sonoro que buscó reconectar generaciones y visibilizar la importancia de la escucha activa, el acompañamiento emocional y el reconocimiento del adulto mayor como pilar de la familia y la comunidad.
“Uno de cada tres adultos mayores en Colombia sufre de soledad no deseada. Con Palabras Pendientes quisimos crear conciencia sobre la importancia de escuchar, de reconocer y de acompañar. Este premio nos demuestra que una conversación puede cambiar vidas”, afirmó Ángela Suárez, presidenta del Instituto de la Conversación.
Según cifras de la OMS, la desconexión social y la soledad no deseada incrementan en más de un 30% el riesgo de enfermedades como depresión, ansiedad y trastornos cardiovasculares. En Colombia, esta realidad afecta a cerca del 34% de los adultos mayores, una cifra que crece junto con el envejecimiento poblacional.
FIXIT: bienestar con propósito
La participación de FIXIT, la primera insurtech colombiana especializada en bienestar, fue clave en el desarrollo de esta iniciativa. A través de su programa FIXIT Silver, la compañía ha creado una comunidad de más de 100.000 adultos mayores que acceden a servicios de acompañamiento emocional, salud en casa, asistencias para el hogar y beneficios intergeneracionales.
“Este reconocimiento es un testimonio del impacto real que estamos generando en la vida de los colombianos. Desde FIXIT construimos un ecosistema de bienestar accesible, humano y transformador, en el que los adultos mayores son protagonistas”, expresó Mauricio Quiroga, cofundador de FIXIT.
“Escuchar a nuestros mayores nos recordó que el bienestar no solo se mide en atención médica, sino en vínculos reales, compañía y respeto por su independencia. Palabras Pendientes materializó eso”, añadió Diego Rodríguez, cofundador de FIXIT.
Un reconocimiento que trasciende fronteras
El SilverEco & Ageing Well International Festival es el evento más importante a nivel global dedicado a la longevidad, la innovación social y el envejecimiento activo. Cada año reúne en Cannes a líderes, investigadores y empresas que impulsan proyectos con impacto positivo en la calidad de vida de las personas mayores.
Para la Fundación Sesana, este reconocimiento representa una victoria colectiva que resalta el valor de la experiencia y la sabiduría de las personas mayores en la sociedad actual.
“Las personas mayores son un recurso invaluable para Colombia. Este premio nos invita a romper estereotipos y a reconocer su papel como agentes activos de cambio y bienestar”, afirmó María Claudia Santos, coordinadora general de la Fundación Sesana.
Los centros comerciales se han consolidado como verdaderos puntos de encuentro para las comunidades: espacios que inspiran, promueven la vida cultural y, además, ofrecen a los adultos mayores una oportunidad significativa para salir de la rutina, compartir y aliviar la soledad. En esa línea, Parque La Colina reafirma su compromiso con Colombia al consolidarse como un agente de cambio que transforma realidades. A través de este proyecto, se evidenció cómo los espacios comerciales pueden actuar como catalizadores de progreso, impulsando entornos más inclusivos, fomentando la conexión emocional y construyendo un futuro con propósito.
“Palabras Pendientes es una muestra de que los espacios comerciales pueden trascender su función, convirtiéndose en escenarios donde la conversación, el afecto y las emociones construyen verdadera comunidad. Ser parte de una iniciativa que promueve el encuentro humano y verla reconocida en Cannes es un orgullo que reafirma el potencial transformador de estos espacios en la vida social y cultural del país.”, explicó Mildred Patiño, Center Manager de Parque La Colina.
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“Palabras Pendientes” demostró que escuchar puede ser el primer paso para sanar la soledad y que las ideas que nacen del afecto también pueden alcanzar escenarios globales.
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