Adicionalmente, se abordaron problemáticas específicas relacionadas con el acceso a los servicios de salud, en especial aquellas reportadas por la Asociación de Usuarios de EPS Sanitas en relación con Pharmasan.
[AUDIO] El modelo de seguimiento implementado incluye el monitoreo al comportamiento de los tiempos de espera, suficiencia de medicamentos y entrega integral a los usuarios, respuesta a las tutelas y disminución de PQR.