Es posible anticipar las necesidades de un consumidor, resolver sus inquietudes con asistentes virtuales disponibles 24/7 y analizar grandes volúmenes de datos para entender su comportamiento y preferencias.
En cuestión de tres meses, dos grandes compañías del sector salud en el país han recibido ataques cibernéticos, como estos hay otras vulneraciones, que además de afectar la operación y a los usuarios, pueden poner en peligro su imagen en el mercado.