Adicionalmente, se abordaron problemáticas específicas relacionadas con el acceso a los servicios de salud, en especial aquellas reportadas por la Asociación de Usuarios de EPS Sanitas en relación con Pharmasan.
Lleva 12 años destacándose por ser la Institución con más Centros de Cuidado Clínico certificados por la JCI (20), fuera de Estados Unidos, con más de 20.000 pacientes atendidos. El centro más reciente es el Centro de Cuidado Clínico para paciente quemado adulto y pediátrico.